Ответом на вопрос «Почему люди работают?» долго интересовались психологи. Традиционная научно-исследовательская работа по мотивации к работе проводилась от имени работодателей и в основном занималась интересами руководстваПредполагалосьчто если вы обнаружите источник мотивации сотрудниковвы сможете влиять на них, чтобы они стали работать более интенсивно и таким образом увеличили доходы вашей организацииСегодняшнее исследование мотивации сотрудников сосредоточено на более гуманных целяхтаких как повышение чувства удовлетворенияличное удовлетворение или достижения сотрудника.

Существующие мотивационные теории можно разделить по разным критериямСогласно одному из разделов - теориив которых люди мотивированы внутренними факторами, такими как потребноститекоторые предполагаютчто людей мотивируют внешние факторытакие как сравнение с другими сотрудниками и теорииоснованные на предпосылкечто люди рациональныСогласно другому подразделениюразличают так называемые теории «контентные» и «процессы».

Теория «содержания» может включать в себя концепциюобъясняющую мотивацию к работе на основе более общей теории человеческой мотивацииОдной из них является концепция Макклелландаоснованная на предположениичто люди различаются по интенсивности определенных основных потребностейв том числепотребность в достижении (достижение трудных целей), потребность в принадлежности (взаимодействие с другимии потребность во власти (контроль над деятельностью других людей). Теория Макклелланда пытается найти ответ на вопросв зависимости от профессии люди характеризуются конкретными образцами этих потребностей.

Другая подгруппа теории основана на результатах исследований безработных, проводимых Джагиэлем и другимиЭтот исследователь выделяет общественные нужды, такие как, потребность в соответствующих средствах жизни и скрытых потребностях, в том числе необходимость установления и поддержания социальных контактов, достижения и поддержания высокого социального статуса, а также необходимости в определении цели и структуры времени. По словам Берриневозможность удовлетворить эти скрытые потребности - один из самых высоких шансов на безработицу для человека

Третья подгруппа теории основана на исследовании поведения сотрудников. Некоторые из исследованийпроведенных в этой областипоказываютчто люди склонны максимизировать финансовые вознаграждениянекоторые указывают на другие мотивы для работытакие как необходимость социальной интеграции. Одной из самых популярных концепций, полученных из результатов этого исследованияявляется витаминная модель WarraОн утверждалчто рабочая среда обеспечила девять факторов психического здоровья человека в дополнение к наличию финансовых ресурсов, что связано с некоторыми человеческими потребностямикоторые влияют на поведение человека. Высокий уровень факторовтаких как способность осуществлять контроль, умение использовать навыки, внешние целиразнообразиепрозрачность окружающей среды или способность устанавливать и поддерживать контакты между людьми, отрицательно влияют на психическое здоровье (аналогично избытку витаминов А и D). С другой сторонывысокий уровень факторовтаких как наличие средствфизическая безопасность или высокий социальный статусне оказывает неблагоприятного воздействия (аналогично избытку витаминов С и Е). Он также утверждалчто люди отличаются тем, насколько их индивидуальные черты соответствуют экологическим факторам. Если определенные индивидуальные черты не соответствуют данной переменной окружающей средыони будут более удовлетворены своим низким уровнем.

Теории «процесса» пытаются ответить на вопрос: «Какие факторы влияют на работу людей?». Часть из этих теорий настаивают на мотивации к работедругие больше сосредоточены на удовлетворении от работыПервая группа включает в себя теорию ожиданий Врумасуть которой в томчто люди мотивированы на точтобы предпринимать действия для достижения желаемых результатов. В этой теории наиболее важными являются три понятияПервое - это ценность работы, т.еэмоциональная реакция на ее результаткоторый может быть положительнымотрицательным или нулевым. Результаты работы могут быть прямымитакими как похвала за хорошо выполненную задачу (так называемые результаты первого уровняи косвенныетакие как продвижение нескольких успехов (так называемые результаты второго уровня). Второй – это инструментализм, то есть степень уверенности индивида в томчто достижение второго уровня приводит к результату первогоТретий термин – это ожидание, понимаемое как мгновенная вера в вероятность тогочто данное действие даст конкретный результат. Согласно Врумучеловек решает о поведениируководствуется ожиданиями для результата данного действия и значением каждого возможного результата.

Исследование показываетчем сильнее мотивация к работетем больше привлекательность результата и убежденностьчто работа человека является инструментом достижения этого результатаДальнейшие исследования показали важность определения источника контроля и чувства самоэффективности в ожиданиях о воздействии индивида на данный результатДругая концепция в этой тенденции была сформулирована Локком. Его теория поставленных целей предполагает, во-первыхчто трудные цели приводят к более высокому уровню производительности, чем легкие целиво-вторых, конкретные цели приводят к более высокому уровню производительности, чем общие целив-третьих, для тогочтобы сделать трудные задачи более производительными, необходима обратная связь с производительностью. Важно подчеркнутьчто работник должен сначала принять поставленные цели. Кроме того, эти трудные цели не могут быть слишком сложными.