Случаи предоставления таких скидок, наверное, знакомы каждому, кто предлагает какую-либо услугу. Например, подобные акции проводятся на сайте https://v-blog.ru, с действительно большим профитом для клиентов.


Часто обсуждаема в интернете тема вымогательства скидок знакомыми. Есть мнения, что знакомые должны брать меньшую оплату, а есть мнения, 

что знакомые, наоборот, должны давать большие чаевые. Однако здесь я хотел бы коснуться другой темы, что в моей отрасли появляется довольно 

часто,– это просьбы, обращения или запросы от незнакомых мне людей, которые хотели бы платить меньше (а иногда и ничего) по причине того, 

что они у них мало денег.


В начале замечу, что моя отрасль имеет специфический характер. Во-первых, она непосредственно сосредоточена на оказании помощи людям. 

Конечно, да, действительно, каждая отрасль должна такой быть, потому что основная идея бизнеса - решение человеческих проблем в обмен на

 соответствующую оплату. Теория теорией, но тот факт, что в этой среде есть вполне определенное сопереживание, соприкосновение с

 человеческими драмами, слабостями, эмоциями и сомнениями, приводит к тому, что ты видишь клиентов как потребителей помощи”, а это, 

как ни парадоксально, повышает у многих людей запросы бескорыстия  мол, “если помогаешь, то не надо брать за это деньги”. Несмотря на то, что это можно довольно легко опровергнуть, это довольно распространенный 

предрассудок.


Во-вторых, эффект от терапии непредсказуем и неравномерен, несмотря на наши пожелания и способности терапевта. У меня бывали сеансы,

 на которых мне приходилось на столько тяжело, что я мог бы посчитать наиболее справедливым вознаграждением, по крайней мере, несколько 

тысяч долларов (я не говорил об этом клиентам). Но случались и такие, когда на половине сеанса клиент описывал свою проблему достаточно 

чётко и ясно и тогда становилось понятно, что тут особо много работать не придётся  и тогда я чувствовал, что моя ставка довольно высока 

для этого случая. Нет, к сожалению, четкого правила, как определить фиксированную цену за сеанс, уменьшая ее в исключительных случаях, 

когда мы чувствуем, что мы прилагаем меньше усилий, чем обычно.


В-третьих, эффект требует обязательного сотрудничества с клиентом, которое, может не состоятся как из-за обычной лени клиента, так и

 из-за его глубокого внутреннего сопротивления. Один из тренеров метко выразил удивление, почему люди на таких психических процессах так 

часто спорят с ним об оплате тем временем платя стоматологам или другим врачам несколько сотен долларов за визит без обсуждения. 

Стоит, однако (при всей актуальности этой темы) отметить, что у стоматолога почти всегда проблема будет решена и без нашего особого вклада, 

случается даже, что всё проходит совершенно безболезненно.


В-четвертых, у многих тренеров и терапевтов (в том числе, например, у меня) применяется вилка цен для клиентов в зависимости от того, 

покупает ли он один сеанс или весь курс целиком. Это может создавать впечатление, что цена зависит от прихоти ведущего, но на самом деле 

это служит в целях экономии времени на организационных мероприятиях, а также в целях поощрения постоянных клиентов.
Бывает удивляет подход к ценообразованию у тренеров и терапевтов которые, не имея больших компетенций, устанавливают на самом деле 

очень высокие ставки. Сказав это, я хочу объяснить здесь, как выглядит мой подход к делу. Я не чувствую себя абсолютно правильным 

человеком, чтобы говорить другим, что и как они должны делать, но я верю, что мой подход может кого-то вдохновить, дать ему советы, или помочь улучшить некоторые вещи.

В начале я хотел бы четко отметить, что я не вижу ничего плохого в том, чтобы зарабатывать на помощи другим даже учитывая большие

 заработки на такой помощи. Во  первых, на чем-то нужно зарабатывать, так почему же не на том, что помогает другим? Идея помогать 

другим бесплатно, а для поддержания этой деятельности выполнять другую работу, в которой не помогаешь другим (потому что если 

помогаешь, то это тоже должно быть бесплатно), просто абсурдная. Во-вторых, специалист-тоже человек, а если помогает другим и

 заботится о них, то почему бы не позаботиться о себе? Если он проводит свое время с пользой и производит различные ценности 

для людей, то он имеет полное право воспользоваться сам услугами, предоставляемыми другими. Очень часто в ситуациях, когда я 

не был уверен, чего заслуживаю, то задавал себе вопрос  как бы в тот момент я посмотрел на ситуацию, если был бы кем-то другим.

 И я знаю, что если бы я увидел кого-то, кто на по-настоящему тяжелым трудом заработанные деньги покупает себе мебель или поездку 

за границу для всей семьи  я был бы не против. Я не имею таких качеств, как мазохизм, чтобы помогать другим в ущерб своим потребностям

 (а в долгосрочной перспективе это идеальный способ, приводящий к профессиональному выгоранию, а значит, снижению эффекта от 

оказываемой помощи людям).


Еще один аспект, которым обычно руководствуются клиенты, это рыночная точка зрения  если кто-то считает, что стоимость услуг 

специалиста является привлекательной по отношению к ценности услуг, им оказываемых  то он пользуется этими услугами. Если считает

 наоборот  пусть не пользуется  просто это не для него (как и некоторые марки автомобилей, одежды и многие другие продукты ему не 

подходящие).


При всем вышесказанном  это краеугольный камень и стоит сделать несколько оговорок.
Миссия моей работы, однако, нечто другое, чем просто зарабатывание денег, хоть это и делается честно и с радостью. Когда я вижу кого-то, 

кто мечтает о моих услугах, но не может их себе позволить, это реально сжимает мне сердце. Я не хочу, чтобы моя работа (хоть и требующая

 большого труда и инвестиций) была только роскошь для богатых, тем самым обостряя социальное неравенство.


Другое дело, что за годы работы в этом бизнесе я научился довольно хорошо различать, у кого на самом деле денег нет, а кто просто жадный 

и расчётливо требует от меня отклонения от цены только потому, что ему должны”. В основном, это не трудно и просто наблюдать динамику

 статусной.

Большинство расчётливых потенциальных клиентов не получают наслаждения от честного и ответственного управления финансами (напоминает

 мне моего дядю, который когда-то позвал всю большую семью на обед в ресторан, оплатил всю стоимость из собственного кармана и сказал мне

 тогда, каким большим удовольствием для него является возможность и осознание того, что он может себе это позволить), которое, как ни 

парадоксально, очень влияет на увеличение их заработка (но это тема для другой статьи). Для них получение скидки есть цель важнее, чем 

справедливая оплата. Это имеет также большое влияние на последующее взаимодействие с ними во время работы и, следовательно, в какой-то

 момент времени я, в таких ситуациях, всегда отказываюсь продолжать.


По опыту могу сказать, что здоровое чувство ценностей и сопереживания помогает мне, например, получать огромное удовольствие как от

 выплаты неожиданного бонуса своим ассистентам, так и от предоставления льготного посещения тому, кто действительно нуждается в помощи.
Кого я определяю того, кто действительно нуждается в помощи?
В первую очередь это тот, кто (кроме декларации, что совершенно не было денег на сеансы даже в рассрочку) сразу же первым выходит

 с предложением, что даст мне кое-что взамен. Возможности очень разные  от записи сеанса и полного описания процесса, через который мы проходим, до логистической помощи в обучении или даже регулярном